Mon
Approche
COMPRENDRE LES ATTENTES DU CLIENT POUR Y REPONDRE
Une approche intéressante du graphiste Chris O'Connell installé à New York.
"Je demande souvent à mes clients de visualiser mentalement leur produit fini avant de me mettre au travail. Je n'ai pas peur d'être idiot en leur demandant de fermer les yeux et de respirer pronfondément. Je leur demande "Que voyez-vous ?" tout en les obligeant à donner un maximum de détails, que je m'empresse de noter. Ensuite il ne reste qu'à utiliser leurs mots-clés. Grâce à cette approche, vous êtes rarement hors- sujet. Quand une révision s'avère nécessaire, le client se sent plus investi et il est souvent plus clair et déterminé sur ce qu'il veut à chaque étape."
COMMUNICATION, RESPECT, HONNETETE ET CONFIANCE.
Ces quatre mots résument un partenariat gagnant. La compétence la plus utile au début d'un projet est la communication. Le respect des choix du client est primordial, le graphiste suggère et le client décide. L'honnêteté est un point decisif dans le bon déroulement du projet, se dire les choses qui vont bien mais également celles qui ne vont pas . La confiance s'instaure lorsque la communication, le respect et l'honnêteté ne sont pas négligés.
